Win-Win-Werkrelaties

Uw collega komt z’n afspraak niet na waardoor het project een week vertraagt. Uw medewerker meldt zich ziek en verwacht dat u zijn klantafspraken annuleert. Een klant is ontevreden en dreigt met een klachtenprocedure.

Hoe kunt u helder en effectief samenwerken, waarbij ieder zijn verantwoordelijk neemt? Hoe gaat u met elkaar om? Hoe geeft u feedback? Hoe zorgt u dat persoonlijke en bedrijfsbelangen elkaar versterken?

Leer tijdens de 2-daagse basistraining hoe u relaties verrijkend kunt maken, voor alle partijen. Ontwikkel een fundamenteel andere taal, waarbij u voor win-win gaat.
Met als effect: heldere afspraken waaraan ieder wil bijdragen, meer voortgang en enthousiasme om de project- of bedrijfsdoelen te realiseren, onderling respect en waardering en een grotere klanttevredenheid.

Na de training:

• kent u de valkuilen bij communicatie en de elementen voor verbinding. 
• heeft u concrete instrumenten om u (in lastige situaties) verrijkend uit te drukken, inlevend te luisteren en een constructief gesprek te voeren en past u deze toe.
• voert u dialogen met de intentie tot win-win.

Voor wie:
Ieder die de samenwerking met collega’s, klanten, personeel, belanghebbenden (soms) lastig vindt en het verlangen heeft naar meer voortgang, helderheid en onderling begrip.

Data:
Op aanvraag.

Investering:
€ 300 voor particulieren, € 350 (ex 19% BTW) voor ZZP-ers en € 500 (ex 19% BTW) voor organisaties en bedrijven. Inclusief locatie- en verzorgingskosten en studiemateriaal.

Waar:
Arnhem (Villa Sonsbeek of zalencentrum De Coehoorn).

Inschrijven

Trainer:
Nicole van Ladesteijn.

Meer informatie:
Flyer Win-Win-Werkrelaties.