Constructief communiceren in de tandartspraktijk

Hoe gaat u om met lastige alledaagse situaties in uw praktijk? De assistent die vrij vraagt terwijl u geconcentreerd aan het werk bent. De patiënt die boos wordt omdat u uitloopt. Of het bange kind dat niet behandeld wil worden.

Leer tijdens deze tweedaagse training een nieuwe taal en technieken voor een effectieve omgang met personeel en patiënten. Zodat iedereen tevreden verder kan. En zonder dat het u te veel tijd en energie kost.

Na de training:

• kunt u effectief luisteren naar de ander en uzelf en tot strategieën komen die voor beiden werken
• kunt u helder en efficiënt uw belangen en behoeften uiten, in een sfeer van veiligheid, vertrouwen en respect
• gaat u constructief om met uw personeel en patiënten in lastige situaties

Voor wie:
Tandartsen en tandartsspecialisten. Voor deze training ontvangt u 12 geaccrediteerde Q punten voor het KRT.

Data:

• Deze worden deels door het jaar heen via de datumprikker geregeld. In principe gaat het om vrijdagen of een dag in het weekend. Schrijf je in en je hoort van ons. 
• Zaterdag 21 januari en zondag 22 januari 2012, van 10.00-17.00 uur, Ziep25 In Arnhem.

Investering:
€ 990 voor twee dagen (inclusief lunch en studiemateriaal, vrijgesteld van BTW).

Trainers:
Nicole van Ladesteijn en Hannie Opdam.

Inschrijven
Of u kunt bellen: Nicole van Ladesteijn, 06 26066456 of Hannie Opdam 06 13664647.

Meer informatie:
flyer constructief communiceren