"Ik ervaar meer openheid tussen de leidsters en zie dat ze elkaar meer constructieve feedback geven, sinds de training. Een groepje leidsters gaat kijken hoe we dit kunnen vasthouden en onderdeel kunnen maken van onze interne communicatie, ook naar ouders en de kinderen", aldus de locatiemanager van een kinderdagverblijf.
Dit is een gedachtegoed en communicatieproces waarbij empathie en verbinding de sleutels zijn. En het effect: betere relaties en prestaties, minder conflicten, meer vitaliteit en synergie voor alle partijen.
“Ik heb meer inzicht hoe ik bij een waarneming meteen ga oordelen”
“Leuke training, je leert je collega’s kennen.”
“Ik heb nu empathie voor mijn boosheid en inzicht dat er een onvervulde behoefte onder zit, zowel bij mezelf als bij de ander”