Hoe gaat u om met lastige alledaagse situaties in uw praktijk? De assistent die vrij vraagt terwijl u geconcentreerd aan het werk bent. De patiënt die boos wordt omdat u uitloopt. Of het bange kind dat niet behandeld wil worden.
Leer tijdens deze tweedaagse training een nieuwe taal en technieken voor een effectieve omgang met personeel en patiënten. Zodat iedereen tevreden verder kan. En zonder dat het u veel tijd en energie kost.
Na de training:
- kunt u effectief luisteren naar de ander en uzelf en tot strategieën komen die voor beiden werken
- kunt u helder en efficiënt uw belangen en behoeften uiten, in een sfeer van vertrouwen en respect
- gaat u constructief om met uw personeel en patiënten in lastige situaties
Voor wie:
Tandartsen en tandartsspecialisten.
Lokatie:
Arnhem (vlakbij Centraal Station).
Investering:
€ 1.198 (inclusief € 208 BTW), voor twee dagen (inclusief lunch en studiemateriaal).
Trainers:
Nicole van Ladesteijn en Hannie Opdam.
Inschrijven
Meld u aan. Zodra we 4 deelnemers hebben plannen we via de datumprikker data waarop iedereen kan.
Of u kunt bellen: Nicole van Ladesteijn, 06 26066456 of Hannie Opdam 06 13664647.
Meer informatie:
Flyer constructief communiceren